Q1: ¿Cuál es su principal gama de productos?
A: Somos una empresa profesional de sillas decorativas, sofás cama, otomanas, taburetes de bar, sillas de bar, sillas de oficina para el hogar, sillas de comedor, sillones reclinables, etc.
Q2: ¿Cuál es su principal mercado?
A: América del Norte, América del Sur, países europeos y Medio Oriente.
Q3: ¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?
A:Somos una empresa fabricante y comercial. No solo podemos ofrecer nuestros propios productos de ventaja, sino también sus propias sillas diseñadas.
P4: ¿Puedo obtener una muestra antes de realizar un pedido masivo?
R: Sí, el costo de la muestra será el doble del precio unitario FOB y usted deberá pagar el costo de envío. Sin embargo, se le reembolsará el costo de la muestra una vez que realice el pedido oficial de 1*40'HQ.
Q5: ¿Cuál es el tiempo de entrega?
A: 7 días para una muestra, alrededor de 25-35 días para un pedido de 1*40'HQ después de recibir el depósito del 30%.
Q6: ¿Cuál es su puerto de entrega?
A: Aceptamos FOB desde SHANGHAI o NINGBO, ambos son válidos. También se puede operar desde Guangzhou, Tianjin o Qingdao.
Q7: ¿Me darán algún descuento?
A: El precio que cotizamos se basa en 1*40'HQ por artículo. Podemos verificarlo de acuerdo con la cantidad de su compra.
Q8: ¿Qué pasa con la garantía de los productos?
A: 2-años de garantía.
Q9: ¿Qué pasa con las condiciones de pago?
A:Aceptamos el depósito del 30 % por transferencia bancaria, el 70 % con copia del conocimiento de embarque o LC a la vista, Paypal, etc.
T/T, menos de $10,000 pago completo; más de $10,000, depósito del 30%, 70% saldo contra copia de B/L; L/C a la vista...
Q10: ¿Tendré que proporcionar mi propio diseño o puedes diseñarlo por mí?
R: Lo mejor es que puedas proporcionarnos tu obra de arte en formato PDF o AI.
Q11: ¿Cómo gestionan los servicios posventa?
A: Correo electrónico/video/llamada de voz uno a uno para manejar todo en tiempo real.
P12: ¿Se aceptan pedidos mixtos y pequeños?
R: Sí. Nuestro MOQ es de 50 piezas por artículo, podemos mezclar 4-5 modelos como máximo en un contenedor de 20'GP.
P13. Si pido una pequeña cantidad, ¿me tratarán con seriedad?
R: Por supuesto. Cada comprador es nuestro cliente importante y le brindaremos el mejor servicio.
Q14: ¿Podemos convertirnos en su agente local en nuestra ciudad o país?
A: Comuníquese con nosotros por correo electrónico para discutir detalles y posibilidades.
Q15: ¿Qué puedo hacer si el artículo se daña durante el transporte?
A: Nuestro personal de atención al cliente le ayudará con cualquier pregunta o inquietud. En cualquier circunstancia, tomaremos fotografías de los productos bien embalados antes del envío. Por lo tanto, si hay algún daño en los productos, comuníquese con nosotros.
P16: ¿Cómo realizan su control de calidad, ya que saben que no estoy en China?
A: Contamos con un sistema de control de calidad completo para gestionar nuestra calidad. Nuestro equipo de control de calidad hará un seguimiento de las diferentes fases de producción desde el principio, como la comprobación de la materia prima, la confirmación del cuero o la tela y la prueba del paquete durante la producción. Lo más importante es que haremos una autoinspección antes de enviar la carga y tomaremos fotografías del producto y enviaremos un informe de calidad a cada cliente que nos haya pedido si es necesario. No importa si es la primera vez que coopera con nosotros o si ha pedido muchas veces.
Q17: ¿Cómo montar las sillas?
R: Incluiremos las instrucciones de montaje en cada caja de cartón para guiarlo en el montaje de las sillas paso a paso. También podemos enviarle un breve video para que lo consulte si es necesario.
Q18: ¿Tiene experiencia en pedidos por correo o en supermercados?
R: No sólo tenemos experiencia en pedidos por correo, sino también en supermercados como Sam’s Club.
Q19: ¿Apoyan la inspección de fábrica?
R: Sí, contamos con auditorías sociales ISO9001 y BSCI y auditorías de seguridad de fábrica de Walmart. Si tiene alguna otra solicitud de inspección de fábrica, infórmenos.
Q20: ¿Tiene certificación de prueba para sus productos?
R: Sí, podemos suministrar las sillas para cumplir con los requisitos de prueba, como EN1335, Reach, BIFMA, etc.
P21: ¿Existen diferencias entre los productos reales y los productos online?
R: Los productos reales son los mismos que los productos del sitio web, pero los colores presentados por los píxeles pueden variar ligeramente.
Q22: ¿Cómo puedo obtener mis productos fácilmente?
R: Infórmenos cuál es su puerto de destino. Los profesionales de ventas le ayudarán a verificar el coste de envío para su referencia.
Q23: ¿Cómo manejará el envío LCL (o lo combinará con diferentes proveedores)?
R: Es aceptable hacer esto para un pedido de prueba, pero habrá algunos cargos adicionales por cargar en diferentes términos. Es EXW, cobraremos tarifas FOB locales y camiones compartidos en función de los respectivos metros cúbicos.
Q24: ¿Aceptan auditorías de fábrica e inspecciones de productos por parte de terceros?
R: Sí, aceptamos la gestión de calidad o auditoría social de terceros y la inspección de productos previa al envío por parte de terceros. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Q25: ¿Cuáles son las ventajas de nuestra empresa?
A: Alta calidad y precio competitivo;
Años de experiencia y excelente servicio al cliente;
Alta calidad y precio competitivo;
Equipos de embalaje profesionales que mantienen cada embalaje de forma segura;
Cada proceso será revisado por un control de calidad responsable para garantizar la calidad del producto;
Servicio en línea las 24 horas, servicio de guardia las 24 horas. Te ayudamos a supervisar todos los pasos de fabricación y tomamos fotografías para ti.
Servicio postventa asegurado, cuando ocurre un problema de calidad lo compensaremos.
Entrega rápida y a tiempo.
P26: Si pido una gran cantidad, ¿cuál es el buen precio?
A: Por favor, díganos sus requisitos específicos, como el número de artículo, la cantidad de cada artículo, la calidad de la madera solicitada, el logotipo, el embalaje solicitado, el método de transporte, el lugar de descarga, etc. Le enviaremos una cotización precisa lo antes posible.
Q27: ¿Por qué su precio es más alto que el de otros proveedores?
R: Para los muebles hechos a medida, no es razonable comparar el precio basándose únicamente en las fotos. Los diferentes precios dependerán del método de producción, la técnica, la estructura y el acabado. A veces, la calidad no se puede ver solo desde el exterior, por lo que debes comprobar la construcción interna. Es mejor que vengas a nuestra fábrica para ver la calidad primero antes de comparar el precio.
Q28: ¿Puede cotizarme diferentes materiales para mi elección?
R: Podemos utilizar distintos tipos de materiales para fabricar los muebles. Si no está seguro de qué tipo de material utilizar, es mejor que nos diga su presupuesto para que podamos recomendarle el que mejor se adapte a sus necesidades.
P29: ¿Enviarán el manual para su aprobación? ¿En cuánto tiempo pueden terminar los planos?
R: Sí, le enviaremos el manual para su aprobación después de recibir el depósito.
La emisión de los planos detallados tardará aproximadamente 3-7 días.
Q30: ¿Cuándo puedes terminar la cotización?
A: El envío tardará aproximadamente 1-3 días hábiles. Gracias.
Q31: ¿Puede ayudarme a diseñar o modificar los productos según lo solicitado?
A:Tenemos capacidad de I + D y un equipo profesional y eficiente. Servicio personalizado y OEM / ODM son bienvenidos. Haremos todo lo posible para hacerlo realidad siempre que tenga una buena idea.
Q32: ¿Puedo mezclar artículos en un contenedor?
R: Generalmente tratamos de satisfacer todos los pedidos de los clientes. Se aceptan 1-3 modelos en un contenedor. Si desea mezclar más, podemos negociarlo.
